Influence : Pourquoi ajouter une brique influence à votre programme CRM ?

Les programmes CRM se sont fortement développés ces dernières années notamment avec l’apport des nouvelles technologies et ont un fort impact business. Par exemple, « Ma Vie En Couleurs » indiquait, en 2015, que les foyers exposés à leur programme dépensaient en moyenne 20% de plus sur les marques du programme que les foyers non exposés ! 

Au delà des grands principes du CRM basés sur les 3C que sont : Commerce, Contenu, Communauté ; voici 5 bonnes raisons d’ajouter une brique influence au sein de votre programme ! 

1 – Enrichissez votre base de données :
Vous impliquez les consommateurs dans votre programme et pouvez récupérer de nombreuses informations à leur sujet et enrichir votre base de données pour encore mieux les comprendre.

2 – Capitalisez sur le pouvoir de recommandation :
Vos consommateurs engagés vont pouvoir parler de votre marque, vos produits et convaincre leurs proches de tester vos produits et de devenir également des fidèles.

3 – Soyez authentique et moderne : 
Alors que les consommateurs sont en attente de plus d’authenticité de la part des marques, quoi de mieux, que d’impliquer vos consommateurs. Cela apporte une certaine authenticité à votre communication mais également une plus grande confiance envers votre marque que vous pouvez déployer en omnicanal.

4 – Cultivez l’arrivée de nouveaux consommateurs :
Avec les recommandations de vos membres, vous pourrez, de manière organique, faire grossir votre base de membres et gagner de nouveaux consommateurs qui seront, demain, de nouveaux ambassadeurs de votre marque.

5 – Faites de la co-construction : 
En impliquant vos consommateurs dans vos stratégies, dans l’innovation, vous serez au plus près de leurs attentes et pourrez développer des services et produits toujours plus pertinents pour votre cible.

Qu’en pensez-vous ?
Nous pouvons vous accompagner grâce à notre solution SaaS comme nous l’avons fait avec 750g et d’autres clients en France et à l’étranger. Elle vous permettra d’animer et engager votre communauté de marque grâce à cette brique influence !

Contactez-nous !

Leave a Reply

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *