Le paiement dématérialisé d’Amazon Go

Une nouvelle révolution commerciale est en marche avec Amazon. Après le paiement par internet, la marque va prochainement lancer des boutiques physiques. Leur grande nouveauté réside dans l’absence de caisse. Pour payer, l’acheteur devra uniquement démarrer l’application Amazon Go en entrant dans le magasin.

Amazon démontre ainsi qu’elle est à l’écoute des avis des utilisateurs pour deux motifs :

–          Elle tire les leçons des avis consommateurs préalables. 30% des interrogés pensent qu’une file d’attente longue est une bonne raison pour ne pas acheter. Désormais, ils pourront être facturés dès leur sortie du magasin.

–          Elle s’assure aussi de nouveaux potentiels clients. De nombreuses caméras permettent de suivre et d’identifier les consommateurs. Amazon en profitera sans doute pour leur faire des offres ultérieurement.

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