Le réel impact des UGC

Les contenus générés par les consommateurs ont un impact fort dans le processus d’intention d’achat : on les appelle les User Generated Content ou les UGC. Selon l’étude SmartFocus, les avis, photos ou encore vidéos font peser la balance dans la prise de décision d’un achat : 61% des consommateurs affirment qu’une stratégie marketing traditionnelle associée à la mise en avant des contenus générés par les acheteurs, est une excellente pratique. Celle-ci leur permettrait d’avoir une vue d’ensemble d’un produit. Ils sont d’autant plus enthousiastes, 38%, lorsque la marque utilise leurs contenus dans leur stratégie de communication ! Les marques ne doivent pas négliger la qualité des contenus rédigés et proposés par leurs acheteurs puisque 23% des consommateurs les consultent exclusivement avant de passer à l’achat. Et ces contenus sont à portée de main : les 3/4 des acheteurs témoignent sur le web suite à leur nouvelle acquisition.

Une manière efficace et simple de mettre en lumière leurs consommateurs pour en attirer des nouveaux, et cela à moindre coût !

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