Les français disent oui à la digitalisation

1000 consommateurs français ont été interrogés par RichRelevance sur les nouvelles technologies en points de vente, en septembre dernier. Et contrairement à ce que l’on pourrait croire, les Français sont plus ouverts à l’expérience digitale en magasins que nos voisins anglais ou les consommateurs américains. Par exemple, 62% des sondés accueillent positivement la reconnaissance faciale alors que 75% des Anglais et 67% des Américains n’apprécient pas ce procédé.

En terme d’innovation, les Français apprécient également pouvoir scanner un produit grâce à leur mobile pour y retrouver l’ensemble des informations dont ils ont besoin (comme des avis consommateurs), ou encore trouver un écran interactif dans les cabines d’essayage.

Chaque pays avance tout doucement vers une ère numérique-physique suivant ses habitudes de consommation, mais il est certain que les consommateurs français tendent à être de vrais mobinautes.

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