Les consommateurs français insatisfaits par les personnels de magasin

C’est ce qui résulte d’une étude de la start up Critizr sur les avis clients. 21 000 avis ont été analysés et 10 critères d’insatisfaction ont été récoltés par la société concernant divers magasins. 24 % des consommateurs considèrent que le personnel de magasin ne les satisfait pas suffisamment. Ce sont dans les magasins alimentaires que cette insatisfaction se fait le plus ressentir.

Bewertung / UmfrageL’autre grand motif de mécontentement récurrent dans ces magasins est les prix jugés bien trop élevés par les consommateurs. 20 % d’entre eux considèrent que les prix sont exorbitants.

Enfin, la propreté de ces enseignes laisse à désirer selon leurs clients : 4 % des soucis évoquent des manquements au niveau du rangement en rayon ou encore de la propreté.

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