Ikea met en place un service pour optimiser sa relation client

Ikea veut faciliter la vie de ses clients ! Pour ce faire, la marque suédoise a décidé de lancer le « cliquez et roulez ». Le principe est simple : permettre aux consommateurs qui n’ont pas de voiture de pouvoir commander des meubles sur internet et de se les faire charger dans une camionnette prêtée par la marque. Le consommateur n’a plus qu’à rouler jusqu’à son domicile et s’épargne la fastidieuse recherche des produits dans l’entrepôt Ikea.

ikea-hertz-317803Une nouveauté qui sera tout d’abord essayée dans son magasin de Plaisir dans les Yvelines avant d’être probablement testée dans d’autres magasins en France. Une initiative intéressante et qui devrait ravir la clientèle Ikea.

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