Tourisme : les consommateurs privilégient la réservation sur internet !

Selon l’étude MarkMonitor sur les comportements d’achat de voyage en ligne dans le monde, 68 % des consommateurs réservent leur séjour sur la toile. 75 % des consommateurs recherchent également sur le web des articles avec des remises en prévision de leurs vacances.

agence-voyage-en-ligne-550x300Et les avis consommateurs sont aussi particulièrement en vue ! 42 % des consommateurs ont déjà publié un avis négatif concernant leurs réservations en ligne. Même si ce n’est pas un chiffre très réjouissant, cela prouve que les avis consommateurs peuvent jouer un rôle prépondérant dans la réservation de voyages sur internet. Les agences de voyage se doivent de les prendre en compte !

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